الشروط والأحكام

تنطبق هذه الشروط على كل استخدام لميزات المنصّة، سواء كان مجانيًا أو مدفوعًا أو تجريبيًا.

يجب ألا يقلّ عمرك عن ثمانية عشر (18) عامًا وأن تملك الأهلية القانونية لإبرام العقود الملزمة.

إذا سجّلت نيابةً عن جهة، فيجب أن تكون مفوّضًا بذلك حسب الأصول.

يجوز لـ زوري رفض أو تعليق أو إنهاء التسجيل أو الوصول عند عدم استيفاء شروط الأهلية أو عند الاشتباه المعقول في إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الإخلال.

قد تقدّم زوري خططًا مختلفة بميزات وحدود ومستويات خدمة وأرصدة مختلفة، وجميع المزايا ومستويات الخدمة موضّحة في صفحة الأسعار.

أي استخدام يُوصف بأنه "غير محدود" يخضع للسعة التقنية والاستخدام العادل وضوابط مكافحة إساءة الاستخدام بما يحمي الخدمة وبقيّة المستخدمين.

يجوز لـ زوري إضافة أو إزالة أو تعديل أي ميزة أو نموذج ذكاء اصطناعي أو أداة أو نظام أرصدة في أي وقت.

الأرصدة أو الحصص غير المستخدمة، إن وُجدت، غير قابلة للاسترداد أو التحويل أو الاستبدال نقدًا، ولا تُرحَّل بعد انتهائها ما لم يُنصّ على خلاف ذلك.

تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدي خدمات دفع إلكتروني مرخّصين، وتنطبق شروطهم وضوابطهم إضافةً إلى هذه الشروط.

تُدفع الرسوم بالريال السعودي (SAR) او بالدولار لمن هم خارج السعودية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة بالنسبة النظامية، وهي حاليًا خمسة عشر بالمئة (15%) في المملكة العربية السعودية، وفق ما يظهر عند الدفع أو في الفاتورة.

الاشتراكات الشهرية تتجدّد تلقائيًا كل شهر ما لم تُلغَ وفق هذه الشروط. الاشتراكات السنوية تُدفع مقدّمًا عن كامل المدّة.

في حال تعذّر تحصيل الدفعة، يجوز لـ زوري إعادة المحاولة خلال ثلاثة (3) أيام عمل، ويجوز إنهاء الاشتراك إذا بقيت الدفعة غير مسدّدة بعد سبعة (7) أيام تقويمية من فشل الخصم.

تصدر زوري الفواتير الضريبية، حيثما ينطبق، وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في المملكة العربية السعودية ZATCA ومتطلبات الفوترة الإلكترونية المعمول بها. وتشتمل الفواتير على البيانات النظامية المطلوبة، بما في ذلك الرقم الضريبي للشركة، وتفاصيل الخطة أو الاشتراك أو الخدمة محل الفاتورة.

ويقر المستخدم بأن الفاتورة قد تصدر إلكترونيًا وترسل عبر البريد الإلكتروني أو تظهر داخل حسابه أو لوحة التحكم أو أي وسيلة إلكترونية تعتمدها زوري من وقت لآخر.

6.1 نافذة الاسترداد: يجوز طلب الاسترداد خلال يوم تقويمي واحد (1) من تاريخ بدء الاشتراك أو تجديده، وفق توقيت المملكة العربية السعودية، وذلك فقط إذا لم يستخدم العميل أي ميزة من ميزات المنصّة — أي لم يُولَّد أي تصميم بالذكاء الاصطناعي ولم يُستخدَم باحث الأثاث ولم تُستخدَم أي ميزة أخرى — ويُقدَّم الطلب عبر قناة الدعم الرسمية.

6.2 الحالات غير القابلة للاسترداد: أي طلب يُقدَّم بعد مرور أكثر من يوم تقويمي واحد؛ أو أي حالة استُخدمت فيها أي ميزة (تصميم أو باحث أثاث) ولو مرّة واحدة؛ والاشتراكات السنوية بعد الدفع أو التفعيل؛ والخطط الترويجية أو المخفّضة ما لم يُنصّ على خلاف ذلك؛ والحسابات المعلّقة أو المنهاة بسبب الإخلال؛ وتغيّر الرأي أو عدم الاستخدام أو إغلاق النشاط أو عدم الإلغاء قبل التجديد.

6.3 الإلغاء الشهري: يمكن إلغاء الاشتراك الشهري عبر لوحة التحكم أو قناة الدعم الرسمية. في أي وقت خلال الشهر، وسيبقى الاشتراك فعّالًا حتى نهاية الشهر.

6.4 الاشتراكات السنوية: تُقدَّم بسعر مخفّض مقابل التزام سنوي، وهي مُلزِمة وغير قابلة للإلغاء أو الاسترداد من تاريخ الدفع أو التفعيل.

6.5 المبالغ المستردّة المعتمدة: تُعالَج خلال سبعة (7) إلى خمسة عشر (15) أيام عمل وتُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية حيثما أمكن تقنيًا، ويجوز خصم رسوم بوّابة الدفع أو الشبكة البنكية أو التحويل حيثما يسمح النظام.

تستخدم زوري الذكاء الاصطناعي والأتمتة ومعالجة الصور ومنطق التوصية لتوليد المخرجات أو المساعدة في توليدها. تُقدَّم التصاميم لأغراض الإلهام والتصوّر والتخطيط واكتشاف المنتجات ودعم القرار، وليست استشارة معمارية أو هندسية أو إنشائية أو قانونية أو تصميمية متخصّصة.

قد تحتوي مخرجات الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو تشوّهات أو ترتيبات غير واقعية أو ألوان أو مقاسات غير دقيقة أو منتجات غير متوفّرة أو اختلافات بصرية عن الواقع المادي.

يجب على المستخدم التحقّق من جميع المقاسات والأبعاد والمواد ومدى ملاءمة المنتج والمخزون والأسعار وشروط التسليم ومتطلبات التركيب قبل الشراء أو النشر أو التنفيذ أو الاعتماد.

نظرًا لأن أنظمة الذكاء الاصطناعي قد تُنتج مخرجات متشابهة لمستخدمين مختلفين، فقد تُولَّد تصاميم أو أنماط أو غرف أو ألوان أو ترتيبات أثاث متماثلة أو متشابهة لمستخدمين آخرين، ولا تضمن زوري تفرّد أي مخرَج أو حصريّته.

تكون للمستخدم حقوق استخدام المخرجات التي يتم توليدها عبر حسابه للأغراض الشخصية أو التجارية، بينما تحتفظ زوري بجميع حقوق الملكية الفكرية في المنصّة والنماذج والخوارزميات والبرمجيات وأنظمة التوصية. ونظرًا لطبيعة الذكاء الاصطناعي، لا تضمن زوري حصرية أو تفرّد أي مخرج.

تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الذي ترفعه بصورة مشروعة، وأنت وحدك المسؤول عنه، وتقرّ بأنك تملك جميع الحقوق والأذونات اللازمة لرفعه ومعالجته عبر زوري.

بتقديمك محتوى المستخدم، تمنح زوري ترخيصًا عالميًا غير حصري ومجانيًا لاستضافة المحتوى وتخزينه ونسخه ومعالجته وتعديله وعرضه وإنشاء أعمال مشتقّة منه بالقدر اللازم بصورة معقولة لتشغيل المنصّة وتوليد المخرجات وتقديم الدعم وتحسين الخدمة.

قد تستخدم زوري الصور المرفوعة لأغراض تدريب وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي لديها. ولا تُباع هذه الصور ولا تُستخدَم بوصفها مادة تجارية أو تسويقية مستقلّة.

عند رفع صور لمساحات أو عقارات أو محتوى يخصّ طرفًا ثالثًا (مثل عملاء الشركة أو الوكالة)، تقع المسؤولية الكاملة على المستخدم في امتلاك الحقوق والموافقات اللازمة. ولا تتحمّل زوري أي مسؤولية في هذا الشأن، ولا تشترط الحصول على موافقة مسبقة منها.

يجوز لـ زوري إزالة أو رفض أو تقييد محتوى المستخدم متى رأت بصورة معقولة أنه غير مشروع أو غير آمن أو مخالف أو مضلّل أو مخالف لهذه الشروط.

المنصّة بكل برمجياتها وواجهاتها ونماذجها وخوارزمياتها وتصاميمها البصرية وعلاماتها التجارية وأنظمة التوصية فيها مملوكة لـ زوري أو مرخّصة لها ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية.

باستثناء الحقوق المحدودة الممنوحة صراحةً في هذه الشروط، لا تُنقَل إليك أي حقوق ملكية فكرية، ولا يجوز لك نسخ المنصّة أو تعديلها أو بيعها أو ترخيصها من الباطن أو إجراء هندسة عكسية لها.

الاستخدام المقبول: استخدام زوري لأغراض التصوّر الداخلي المشروع والتخطيط الشخصي ودعم قرارات التصميم واكتشاف الأثاث، ضمن حقوق الخطة المعمول بها.

الاستخدام المحظور يشمل:

• مخالفة الأنظمة السعودية أو الآداب العامة أو حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية.
• رفع محتوى احتيالي أو مضلّل أو غير مشروع أو مخالف أو مسيء.
• محاولة اختراق المنصّة أو فحصها أو تعطيلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو تجاوزها أو كشط بياناتها.
• إدخال برمجيات خبيثة أو أكواد ضارة أو سكربتات غير مصرّح بها.
• استخدام مخرجات زوري أو أوامرها أو منطق التوصية فيها لتدريب أو تشغيل خدمة منافسة.
• مشاركة الحسابات أو إعادة بيع الوصول أو الترخيص من الباطن دون إذن.

قد تؤدّي المخالفات إلى التعليق أو الإنهاء الفوري دون استرداد.

تلتزم زوري بمتطلبات حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية حيثما انطبقت. وتوضّح سياسة الخصوصية المنشورة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها والاحتفاظ بها.

لا تبيع زوري البيانات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التجارية المستقلّة.

قد تُعالِج زوري بيانات مجهولة المصدر أو مجمّعة لأغراض التحليل وتحسين الخدمة وتطوير المنتج.

يجب ألا ترفع بيانات شخصية أو صورًا لمنازل خاصة أو بيانات عملاء أو بيانات أطفال أو بيانات حسّاسة لأطراف ثالثة دون امتلاكك للصلاحية والموافقات اللازمة.

قد تحتفظ زوري ببعض البيانات متى كان الاحتفاظ بها لازمًا للامتثال لالتزام نظامي أو محاسبي أو ضريبي أو أمني، أو لحماية الحقوق القانونية للشركة، أو لمعالجة النزاعات أو منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

وتوضح سياسة الخصوصية المنشورة آلية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها والاحتفاظ بها وحقوق المستخدم المتعلقة بها، وتعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

تسعى زوري لتقديم خدمة موثوقة لكنها لا تضمن وصولًا متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء أو متاحًا بشكل دائم. وقد تكون المنصّة غير متاحة بسبب الصيانة أو التحديثات أو أعطال الأطراف الثالثة أو القوّة القاهرة أو الأعطال التقنية.

تختلف مستويات الدعم بحسب الخطة كما هو موضّح في صفحة الأسعار. وقد تبذل زوري جهودًا معقولة للردّ على الاستفسارات الرسمية، دون أن يعني ذلك ضمان وقت حلّ مُحدَّد.

تُقدَّم المنصّة ومخرجاتها وتصاميمها وأدواتها "كما هي" و"كما هي متاحة" إلى أقصى حدّ يسمح به النظام، دون أي ضمان بأنها ستلبّي توقعاتك أو أهدافك أو أن مخرجاتها دقيقة أو فريدة أو خالية من العيوب أو ملائمة لغرض معيّن.

لا تتحمّل زوري أي مسؤولية تجاه المستخدم عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو تبعي ناشئ عن استخدام المنصّة أو مخرجاتها أو الاعتماد عليها.

الحلّ الوحيد والحصري في حال حدوث خلل تقني هو تمديد مدّة الوصول، وذلك فقط في حال التوقّف الكامل للمنصّة (انقطاع كلّي)، ويكون التمديد بمدّة مساوية لمدّة التوقّف الكامل. ولا يشمل ذلك الأعطال الجزئية أو بطء الأداء أو خلل ميزة منفردة.

باستثناء تمديد الوصول الموضّح أعلاه، لا تقدّم زوري أي تعويض آخر من أي نوع — لا استرداد نقدي ولا أرصدة ولا أي بديل آخر.

لا يحدّ أيٌّ مما ورد في هذه الشروط من المسؤولية في الحالات التي لا يجيز النظام المعمول به استبعادها فيها.

توافق على الدفاع عن زوري وشركتها ومالكيها وموظفيها ومزوّدي خدماتها وتعويضهم وإبراء ذمّتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو مصاريف (بما في ذلك أتعاب قانونية معقولة) ناشئة عن: إخلالك بهذه الشروط؛ أو محتوى المستخدم أو الصور أو المخططات التي ترفعها؛ أو استخدامك أو نشرك أو اعتمادك على المخرجات؛ أو مخالفتك لحقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الأنظمة المعمول بها؛ أو الوصول غير المصرّح به الناتج عن مشاركتك لبيانات الدخول.

يجوز لـ زوري تعليق الوصول أو تقييده أو تعطيله أو إنهاؤه فورًا، بإشعار أو دونه، إذا رأت بصورة معقولة أنك أخللت بهذه الشروط أو فشل الدفع أو حدث ردّ مدفوعات أو نشأ خطر قانوني أو أمني أو تشغيلي أو نظامي، أو في حال الاستخدام المحظور.

يمكنك إنهاء حسابك عبر لوحة التحكم أو قناة الدعم الرسمية. ويسري الإنهاء في نهاية المدّة المدفوعة الحالية ما لم يقتضِ النظام أو الإخلال إنهاءً فوريًا. والرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا وفق ما تنصّ عليه هذه الشروط صراحةً.

تبقى تصاميمك محفوظة في معرضك داخل حسابك طالما بقي الحساب قائمًا، وتُحذف عند قيامك بحذف الحساب.

لا تتحمّل زوري المسؤولية عن أي تأخير أو فشل أو انقطاع ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحروب والاضطرابات والأوبئة والإجراءات الحكومية وأعطال الإنترنت أو الطاقة والهجمات السيبرانية وأعطال مزوّدي الخدمات السحابية أو الذكاء الاصطناعي أو بوّابات الدفع.

يجوز لـ زوري تقديم الإشعارات عبر المنصّة أو لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني أو الموقع. وأنت مسؤول عن تحديث بيانات تواصلك.

تُقدَّم طلبات الاسترداد الرسمية والشكاوى والطلبات التعاقدية عبر القناة الرسمية: support@zory.ai.

قد تتغيّر أسعار الخطط من وقت لآخر، وتُنشر الأسعار المحدّثة في صفحة الأسعار، وأنت مسؤول عن مراجعتها. ولا يؤثّر تغيّر السعر على اشتراكك الحالي خلال مدّته، وإنما يُطبَّق على التجديد التالي فقط.

يجوز لـ زوري تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وتُنشر النسخة المحدّثة على الموقع أو لوحة التحكم. وما لم يُذكر خلاف ذلك، تسري التحديثات عند نشرها، ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصّة بعد سريانها قبولًا بها.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويسعى الطرفان أولًا لتسوية أي نزاع وُدّيًا خلال ثلاثين (30) يومًا تقويميًا. وإذا تعذّر ذلك، تختصّ المحاكم المختصّة في مدينة الرياض بالفصل في النزاع.

تُشكّل هذه الشروط، مع السياسات المُدمَجة بالإشارة، الاتفاق الكامل بينك وبين زوري بشأن استخدام ميزات المنصّة.

إذا تبيّن بطلان أو عدم قابلية أي بند للتنفيذ، تبقى بقيّة البنود سارية، ويُستبدل البند الباطل ببند مشروع يعكس القصد التجاري الأصلي قدر الإمكان.

لا يُعدّ عدم إنفاذ أي بند تنازلًا عن الحقوق. ولا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك دون موافقة كتابية مسبقة من زوري، بينما يجوز لـ زوري التنازل عنها في إطار إعادة هيكلة أو اندماج أو استحواذ.

النسخة العربية هي النسخة المُعتمَدة والمسيطرة، وتُقدَّم النسخة الإنجليزية على سبيل المجاملة، وفي حال أي تعارض تسود النسخة العربية.